Tenha o controle ágil e eficiente da sua operação ao contratar as nossas soluções.
Transforme dados físicos em digitais com a possibilidade de edição, tratamento e captura de dados.
Equipamentos inteligentes e integrados aos seus softwares de gestão.
Nosso outsourcing de dispositivos TI se adapta às suas necessidades, oferecendo a combinação perfeita de tecnologia, serviço e flexibilidade financeira.
Mais conectividade, menos riscos: soluções avançadas de segurança patrimonial e controle de acesso. Segurança inteligente começa com tecnologia confiável.
Tecnologias de ponta que impulsionam produtividade, segurança e inovação. Renove seu parque tecnológico com a compra de notebooks, computadores, monitores, servidores e outros hardwares seminovos, das linhas corporativas das marcas Dell, Lenovo e HP.
Agilize a coleta de assinaturas em contratos, propostas e documentos internos, com validade jurídica, segurança e total controle do fluxo de aprovação.
Automatize processos, ganhe tempo e foque no que realmente importa!
Nossa solução apoia sua empresa na gestão de processos de forma eficaz, personalizada e com inteligência artificial.
Impressoras eficientes para empresas que valorizam agilidade, economia e qualidade. Equipamentos versáteis, ideais para diferentes ambientes e demandas.
Leitores e coletores de ponta para você transformar dados em decisões inteligentes.
Identificação, organização e rastreabilidade de produtos, documentos e objetos, otimizando processos, reduzindo erros e garantindo mais controle e eficiência operacional.
Uma solução inteligente para monetizar telas no ponto de venda, entregar comunicação segmentada e aumentar a rentabilidade da loja.
Um totem com IA que recomenda vinhos por perfil e ocasião, aumenta as vendas e melhora a experiência do cliente no PDV - sem depender de atendentes especializados.
Elimine 100% da divergência de preços com processos manuais, melhore a experiência de clientes e colaboradores, gere impacto imediato nas operações e lucratividade da loja.
Transforme seu atendimento em um diferencial competitivo. A Selbetti Customer Experience integra todos os canais de atendimento em uma única plataforma.
Transforme seu atendimento telefônico em uma experiência inteligente e eficiente. Automatize chamadas com empatia e inteligência.
Monitore 100% das interações e transforme a qualidade do seu atendimento. Automatize a escuta, obtenha insights acionáveis e escale a excelência com uma solução completa de monitoria de qualidade com inteligência artificial.
Acelere sua jornada para a nuvem com a Selbetti IT Solutions. Com a Selbetti MultiCloud, sua empresa conta com uma nuvem corporativa que se adapta automaticamente às suas necessidades, protege seus dados de maneira infalível e escala de acordo com seu crescimento.
O serviço de Outsourcing de Profissionais de IT & BPO da Selbetti Business Consulting conecta sua empresa aos talentos certos para acelerar projetos, garantir entregas e gerar resultados.
Transformação e melhoria dos processos com mapeamento detalhado, indicadores estratégicos e governança para acelerar resultados e garantir excelência operacional.
Planejamento, governança e execução de projetos estratégicos com profissionais especializados, métodos ágeis e estrutura de PMO sob medida para destravar resultados reais.
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Construa jornadas humanizadas e aumente a eficiência da sua operação com a Selbetti Customer Experience. Agende agora uma demonstração.
Tecnologia, dados e inteligência para transformar o atendimento
A Selbetti Customer Experience oferece uma jornada de atendimento conectada e contínua. A plataforma omnichannel garante que cada contato avance com clareza e contexto, unificando voz, WhatsApp, e-mail e redes sociais em um fluxo único. A URA Inteligente amplia a autonomia do cliente com autosserviços rápidos e direcionamentos precisos. E a Monitoria de Qualidade com IA acompanha todas as interações, identificando pontos de melhoria e elevando a performance da operação.
Com a nossa solução, a sua empresa entrega experiências mais fluidas, resolutivas e consistentes do início ao fim.
Nós entendemos esses desafios e estamos aqui para resolver com inteligência, agilidade e tecnologia de ponta.
Longas esperas e transferências prejudicam a experiência. Nossa solução integra canais, garantindo fluidez em toda a jornada.
Sem monitoramento eficaz, decisões ficam comprometidas. Com IA e BI em tempo real, você ganha insights para evoluir.
Gargalos aumentam custos e reduzem eficiência. Nossa plataforma automatiza processos, escala sua operação e melhora produtividade.
Automatize tarefas e otimize recursos, diminuindo gastos e aumentando a retenção no autoatendimento.
Ofereça atendimento ágil e personalizado, com interações consistentes em todos os pontos de contato.
Reduza o TMA e aumente a resolução no primeiro contato (FCR), otimizando a alocação de agentes.
Acompanhe todas as interações do cliente em um só lugar, com contexto e histórico para decisões mais rápidas.
Conte com indicadores em tempo real, análise de comportamento e sentimentos para agir proativamente.
Cresça com flexibilidade, garantindo conformidade (LGPD, ANATEL,URA PCI DSS) e proteção de dados em todas as interações.
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análises precisas e foco total no cliente.
Unifique canais digitais e voz, oferecendo jornada fluida ao cliente.
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Confira os prêmios que destacam nossa tecnologia e consolidam a Selbetti como referência no mercado de CX.
Confira o impacto real da nossa solução na performance e satisfação dos nossos parceiros
“Com a Selbetti, nossa célula ágil alcançou redução de custos e eficiência operacional via URA e autosserviços. Os ganhos são consolidados, e a parceria proporcionou aprendizado e sinergia em um projeto que me orgulha.”
Coord. de Projetos e Product Owner da Célula URA
“Ter parceiros como a Selbetti Customer Experience é fundamental para explorar novas oportunidades. Com a expertise deles, garantimos aos nossos consumidores as melhores experiências e ampliamos a possibilidade de novos serviços focados na satisfação do cliente.”
Gerente de Canais de Atendimento
“A experiência do cliente é o centro da Me Poupe!. A Selbetti Customer Experience nos capacita com ferramentas que tornam nosso ecossistema mais inteligente e acessível, empoderando nossos clientes. Essa parceria é fundamental para transformar a relação com o dinheiro e ir além.”
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Tire suas dúvidas e conheça mais sobre a Selbetti Customer Experience
A Selbetti Customer Experience é uma solução completa e 100% nacional que unifica canais, automatiza com inteligência artificial, e monitora 100% das interações para otimizar sua operação e gerar resultados tangíveis.
Oferecemos suporte local premium e expertise consolidada para transformar cada contato em uma experiência única, garantindo eficiência, redução de custos e aumento da satisfação do cliente.
Sim, nossa plataforma oferece integração via API, permitindo conexão fluida com seus CRMs, ERPs, ferramentas de marketing (como RD Station), e-commerce (Mercado Livre) e outros sistemas legados.
Essa integração garante uma visão 360º do cliente, sincronização de dados em tempo real e uma operação verdadeiramente conectada e eficiente entre todos os seus canais e áreas.
A Selbetti Customer Experiene proporciona ROI através da redução de custos operacionais com automação, otimização da produtividade da equipe e do tempo médio de atendimento (TMA), aumento da retenção de clientes e melhora nas taxas de conversão e upsell.
Fornecemos dashboards com KPIs e insights que permitem monitorar e comprovar o impacto financeiro da solução em tempo real.