O que considerar ao contratar um novo fornecedor de tecnologia?
De acordo com o estudo IT Trends Snapshot 2023, da Logicalis, o outsourcing de TI é uma das principais tendências do mundo moderno.
A escassez de profissionais de tecnologia tem motivado as empresas a buscarem alternativas para preencher esse gargalo, e o outsourcing de TI é uma dessas soluções.
Os fornecedores de tecnologia que trabalham com o outsourcing são responsáveis por fornecer diferentes máquinas e equipamentos para a área de TI, além de entregar serviços técnicos de suporte e assistência.
No artigo de hoje mostramos o que você deve considerar ao escolher o seu fornecedor de software ideal e qual é o papel da Selbetti nesse cenário. Acompanhe!
A importância de contar com um bom fornecedor de tecnologia
O fornecedor de tecnologia desempenha um papel muito importante na implementação e na manutenção das soluções tecnológicas.
Ele é responsável por fornecer os melhores hardware e software para a sua empresa desempenhar as atividades de rotina e entregar suporte técnico, atualizações e assistência para a resolução ou impedimento de problemas no parque da TI.
A escolha do fornecedor de tecnologia impacta diretamente a produtividade das equipes, a transformação digital da empresa e a competitividade empresarial. Portanto, a seleção desse parceiro precisa ser bem pensada, com a liderança considerando uma lista de critérios e diferenciais.
O que considerar ao contratar um fornecedor de software
Quando for escolher um novo fornecedor de tecnologia, será necessário que você considere os seguintes pontos:
1- Planejamento estratégico
A implementação correta das tecnologias só será possível se o fornecedor de software entregar um planejamento estratégico que esteja alinhado com os objetivos do seu negócio.
Para a construção desse plano será preciso que o parceiro compreenda:
- A situação atual do seu parque de TI;
- Quais são as necessidades de curto e longo prazos da sua empresa;
- Qual a capacidade dos ativos se adaptarem às mudanças;
- Quais soluções são flexíveis para acompanhar as demandas e a inovação.
2- Comunicação da equipe
A habilidade de comunicação entre a equipe parceira com o seu time interno de TI é muito importante para evitar qualquer tipo de confusão e mal-entendido. Por isso, avalie também como os profissionais parceiros interagem e se relacionam entre si, respondem aos desafios do cotidiano e se adaptam às necessidades de diferentes projetos.
3- Capacidades e habilidades técnicas
Além do planejamento estratégico e da comunicação da equipe, você também precisa averiguar o quão profundo é o conhecimento técnico dos profissionais parceiros.
Quanto maior for a habilidade e a capacidade desses profissionais, mais segurança o seu time de TI terá para desempenhar os trabalhos que a área exige.
4- Experiência no mercado
É importante também analisar cases de sucesso, pedir referências de outros clientes e avaliar a presença digital e a reputação do parceiro tecnológico para assegurar que ele é mesmo confiável.
Compreender como o fornecedor de tecnologia lida com desafios similares aos enfrentados pela sua empresa também pode ser interessante para você validar sua capacidade de entrega e adaptação às demandas.
5- Suporte e assistência
Outro ponto importante está relacionado ao suporte e assistência. O parceiro de tecnologia ideal é aquele que:
- Oferece atualizações regularmente;
- Está disponível para atender aos chamados;
- É proativo para solucionar os problemas;
- Realiza monitoramento constante dos sistemas;
- Prioriza a manutenção preventiva.
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Selbetti: sua parceira ideal de tecnologia
A Selbetti é a maior integradora de outsourcing de tecnologia do Brasil e brilha entre as 500 Melhores Empresas do Sul do país.
Atualmente, conta com 18 filiais em todo o território nacional e possui cerca de 1500 profissionais habilidosos, trabalhando continuamente para proporcionar a melhor experiência aos clientes com soluções em hardware e software.
Entre as principais soluções da Selbetti, destacam-se:
- Outsorcing de impressão – proporciona o acesso a diferentes modelos de equipamentos de impressão e software para a gestão de impressão e cópias;
- Locação de ativos de TI – para manter seu parque tecnológico sempre atualizado com o que existe de mais moderno em máquinas, equipamentos e sistemas;
- Satelitti – para que o seu time aumente a produtividade e a agilidade, a partir de diferentes tecnologias que, concentradas em uma plataforma cloud de acesso único, atendem a todas as necessidades do seu negócio.
O parceiro ideal de tecnologia é aquele que inova e contribui lado a lado para a renovação contínua da sua empresa. Saiba mais sobre a Selbetti e como podemos ajudar!
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