Por que investir em automação de processos com o RPA?

Por que investir em automação de processos com o RPA?

Com o avanço da tecnologia, buscar formas de melhorar e automatizar processos se tornou cada vez mais frequente. Nas indústrias, nas linhas de produção e na fabricação de diversos itens já é uma prática extremamente comum. 

Porém, quando falamos em automatizar atividades administrativas, ainda é uma prática pouco conhecida. O RPA é uma dessas soluções que veio para otimizar tempo, reduzir custos e trazer mais produtividade às empresas. 

Segundo uma pesquisa da GlobalData, o mercado global de software e serviços de RPA atingirá a marca de US $20 bilhões até 2030, ou seja, o RPA veio para promover a transformação digital e mudar a maneira como sua empresa enxerga e interage com a tecnologia. 

Por isso, neste artigo, apresentamos a importância de investir em automação de processos com o RPA. Acompanhe a leitura!

O que é automação RPA? 

O RPA (Robotic Process Automation), ou Automação Robótica de Processos, é uma tecnologia que promove a eficiência operacional. Ele é um software em forma de robô que realiza tarefas administrativas, capturando e interpretando comandos para processar transações e se comunicar com outros sistemas. Desse modo, automatiza atividades rotineiras para otimizar a execução de um processo.

Essa implementação, apesar de parecer complexa, é simples e traz agilidade e redução de custos para a empresa. Com robôs programados para trabalhar 24 horas por dia e 7 dias por semana, o ciclo de produtividade é significativamente ampliado. 

Além disso, permite que os profissionais dediquem mais tempo a atividades estratégicas, atendimento ao cliente e outras tarefas de alto valor agregado, aproveitando o capital intelectual em atividades estratégicas e criativas.

Leia também: 4 erros que você não pode cometer na implantação do RPA

Atividades que podem ser automatizadas com o RPA 

As formas de usar o RPA são as mais variadas possíveis, desde algo simples como gerar uma resposta automática, até implantar milhares de bots, programados para automatizar tarefas em um sistema, como processar uma transação, manipular dados, disparar respostas e se comunicar com outros sistemas digitais. 

Entre algumas atividades que podem ser automatizadas com um software RPA estão:

• envio de cobranças e notificações;
• cálculos complexos; 
• encerramento de contas; 
• processamento de pedidos; 
• monitoramento de tarefas automatizadas; 
• geração de relatórios de conformidade; 
• atualização de perfis de clientes e funcionários; 
• gerenciamento do banco de talentos – departamento de RH; 
• registro, modificação, validação e análise dos dados do negócio. 

Benefícios de utilizar o RPA na sua empresa

São inúmeros ganhos alcançados com a implementação do RPA, além de poder ser  utilizado em qualquer setor, mas vamos falar em principais benefícios gerados a partir da automatização das tarefas. 

Ganho em tempo 

O RPA impulsiona a produtividade e acelera os resultados das empresas, aumentando a eficiência em até 5 vezes mais rápida, independentemente do porte e segmento de mercado. Além disso, ele reduz a ocorrência de erros e oferece total rastreabilidade das ações realizadas.

Redução de custos operacionais 

Essa tecnologia tem entre seus muitos benefícios, o fato de ser uma solução com   implementação rápida, simples e que proporciona redução de custos. Logo, se torna atraente para as  organizações, uma vez que possui alto poder de transformação e geração de valor para os negócios. 

Elimina erros e duplicidades 

Quando a entrada de dados é realizada manualmente em um sistema, é possível que ocorram erros como a adição incorreta de letras e números ou até mesmo o esquecimento de algum dado. Mas, ao definir padrões e regras claras no RPA, é possível eliminar completamente o risco de erros e duplicidade.

Experiência do cliente  

Os bots são capazes de resolver problemas sem a interrupção das atividades, pois  tudo funciona de forma automática e sem a necessidade de ter uma pessoa controlando ou acompanhando as atividades. Assim, os profissionais têm mais  tempo para atender os clientes e focar em outras tarefas.

Integração entre sistemas e plataformas 

O RPA se integra a diferentes sistemas e plataformas sem precisar de  customização, uma vez que os bots usam interfaces já existentes. Desta forma,  permite o uso das informações de maneira ampla e completa para diversas funções e finalidades. E o melhor é que o retorno sobre esse investimento pode ser obtido em até seis meses!  

Implemente o RPA na sua empresa e alavanque resultados!

Vale a pena lembrar que para ter sucesso na implementação do RPA, você precisa estar  atento a três aspectos importantes: 

• Processos: é extremamente necessário entender todos os processos para que  estejam preparados para receber os bots. Caso algum processo fique para trás,  muito provavelmente, haverá uma sequência de erros no fim da atividade;

• Governança: é necessário avaliar como fazer a expansão de maneira governada e  controlada dessa tecnologia na organização, de forma que seja possível potencializar os ganhos e diminuir os riscos; 

• Automação: também é importante identificar as melhores técnicas para o  desenvolvimento e como treinar seu time para fazer o gerenciamento e a  programação desses bots em ciclos ágeis. 

Por isso, é indispensável ter um bom fornecedor de software do seu lado para que essa implementação seja feita da melhor forma possível. 

Reconhecida como a maior integradora de tecnologia do Brasil, a Selbetti oferece uma solução completa de RPA, desde a sua implementação e  programação, até o suporte após todo o processo finalizado. Para saber mais, entre em contato e fale com nosso time!