Tenha o controle ágil e eficiente da sua operação ao contratar as nossas soluções.
Transforme dados físicos em digitais com a possibilidade de edição, tratamento e captura de dados.
Equipamentos inteligentes e integrados aos seus softwares de gestão.
Nosso outsourcing de dispositivos TI se adapta às suas necessidades, oferecendo a combinação perfeita de tecnologia, serviço e flexibilidade financeira.
Mais conectividade, menos riscos: soluções avançadas de segurança patrimonial e controle de acesso. Segurança inteligente começa com tecnologia confiável.
Tecnologias de ponta que impulsionam produtividade, segurança e inovação. Renove seu parque tecnológico com a compra de notebooks, computadores, monitores, servidores e outros hardwares seminovos, das linhas corporativas das marcas Dell, Lenovo e HP.
Agilize a coleta de assinaturas em contratos, propostas e documentos internos, com validade jurídica, segurança e total controle do fluxo de aprovação.
Automatize processos, ganhe tempo e foque no que realmente importa!
Nossa solução apoia sua empresa na gestão de processos de forma eficaz, personalizada e com inteligência artificial.
Impressoras eficientes para empresas que valorizam agilidade, economia e qualidade. Equipamentos versáteis, ideais para diferentes ambientes e demandas.
Leitores e coletores de ponta para você transformar dados em decisões inteligentes.
Identificação, organização e rastreabilidade de produtos, documentos e objetos, otimizando processos, reduzindo erros e garantindo mais controle e eficiência operacional.
Uma solução inteligente para monetizar telas no ponto de venda, entregar comunicação segmentada e aumentar a rentabilidade da loja.
Um totem com IA que recomenda vinhos por perfil e ocasião, aumenta as vendas e melhora a experiência do cliente no PDV - sem depender de atendentes especializados.
Elimine 100% da divergência de preços com processos manuais, melhore a experiência de clientes e colaboradores, gere impacto imediato nas operações e lucratividade da loja.
Transforme seu atendimento em um diferencial competitivo. A Selbetti Customer Experience integra todos os canais de atendimento em uma única plataforma.
Transforme seu atendimento telefônico em uma experiência inteligente e eficiente. Automatize chamadas com empatia e inteligência.
Monitore 100% das interações e transforme a qualidade do seu atendimento. Automatize a escuta, obtenha insights acionáveis e escale a excelência com uma solução completa de monitoria de qualidade com inteligência artificial.
Acelere sua jornada para a nuvem com a Selbetti IT Solutions. Com a Selbetti MultiCloud, sua empresa conta com uma nuvem corporativa que se adapta automaticamente às suas necessidades, protege seus dados de maneira infalível e escala de acordo com seu crescimento.
O serviço de Outsourcing de Profissionais de IT & BPO da Selbetti Business Consulting conecta sua empresa aos talentos certos para acelerar projetos, garantir entregas e gerar resultados.
Transformação e melhoria dos processos com mapeamento detalhado, indicadores estratégicos e governança para acelerar resultados e garantir excelência operacional.
Planejamento, governança e execução de projetos estratégicos com profissionais especializados, métodos ágeis e estrutura de PMO sob medida para destravar resultados reais.
Tenha o controle ágil e eficiente da sua operação ao contratar as nossas soluções.
Transforme dados físicos em digitais com a possibilidade de edição, tratamento e captura de dados.
Equipamentos inteligentes e integrados aos seus softwares de gestão.
Nosso outsourcing de dispositivos TI se adapta às suas necessidades, oferecendo a combinação perfeita de tecnologia, serviço e flexibilidade financeira.
Mais conectividade, menos riscos: soluções avançadas de segurança patrimonial e controle de acesso. Segurança inteligente começa com tecnologia confiável.
Tecnologias de ponta que impulsionam produtividade, segurança e inovação. Renove seu parque tecnológico com a compra de notebooks, computadores, monitores, servidores e outros hardwares seminovos, das linhas corporativas das marcas Dell, Lenovo e HP.
Agilize a coleta de assinaturas em contratos, propostas e documentos internos, com validade jurídica, segurança e total controle do fluxo de aprovação.
Automatize processos, ganhe tempo e foque no que realmente importa!
Nossa solução apoia sua empresa na gestão de processos de forma eficaz, personalizada e com inteligência artificial.
Impressoras eficientes para empresas que valorizam agilidade, economia e qualidade. Equipamentos versáteis, ideais para diferentes ambientes e demandas.
Leitores e coletores de ponta para você transformar dados em decisões inteligentes.
Identificação, organização e rastreabilidade de produtos, documentos e objetos, otimizando processos, reduzindo erros e garantindo mais controle e eficiência operacional.
Uma solução inteligente para monetizar telas no ponto de venda, entregar comunicação segmentada e aumentar a rentabilidade da loja.
Um totem com IA que recomenda vinhos por perfil e ocasião, aumenta as vendas e melhora a experiência do cliente no PDV - sem depender de atendentes especializados.
Elimine 100% da divergência de preços com processos manuais, melhore a experiência de clientes e colaboradores, gere impacto imediato nas operações e lucratividade da loja.
Transforme seu atendimento em um diferencial competitivo. A Selbetti Customer Experience integra todos os canais de atendimento em uma única plataforma.
Transforme seu atendimento telefônico em uma experiência inteligente e eficiente. Automatize chamadas com empatia e inteligência.
Monitore 100% das interações e transforme a qualidade do seu atendimento. Automatize a escuta, obtenha insights acionáveis e escale a excelência com uma solução completa de monitoria de qualidade com inteligência artificial.
Acelere sua jornada para a nuvem com a Selbetti IT Solutions. Com a Selbetti MultiCloud, sua empresa conta com uma nuvem corporativa que se adapta automaticamente às suas necessidades, protege seus dados de maneira infalível e escala de acordo com seu crescimento.
O serviço de Outsourcing de Profissionais de IT & BPO da Selbetti Business Consulting conecta sua empresa aos talentos certos para acelerar projetos, garantir entregas e gerar resultados.
Transformação e melhoria dos processos com mapeamento detalhado, indicadores estratégicos e governança para acelerar resultados e garantir excelência operacional.
Planejamento, governança e execução de projetos estratégicos com profissionais especializados, métodos ágeis e estrutura de PMO sob medida para destravar resultados reais.
Tenha o controle ágil e eficiente da sua operação ao contratar as nossas soluções.
Transforme dados físicos em digitais com a possibilidade de edição, tratamento e captura de dados.
Equipamentos inteligentes e integrados aos seus softwares de gestão.
Nosso outsourcing de dispositivos TI se adapta às suas necessidades, oferecendo a combinação perfeita de tecnologia, serviço e flexibilidade financeira.
Mais conectividade, menos riscos: soluções avançadas de segurança patrimonial e controle de acesso. Segurança inteligente começa com tecnologia confiável.
Tecnologias de ponta que impulsionam produtividade, segurança e inovação. Renove seu parque tecnológico com a compra de notebooks, computadores, monitores, servidores e outros hardwares seminovos, das linhas corporativas das marcas Dell, Lenovo e HP.
Agilize a coleta de assinaturas em contratos, propostas e documentos internos, com validade jurídica, segurança e total controle do fluxo de aprovação.
Automatize processos, ganhe tempo e foque no que realmente importa!
Nossa solução apoia sua empresa na gestão de processos de forma eficaz, personalizada e com inteligência artificial.
Impressoras eficientes para empresas que valorizam agilidade, economia e qualidade. Equipamentos versáteis, ideais para diferentes ambientes e demandas.
Leitores e coletores de ponta para você transformar dados em decisões inteligentes.
Identificação, organização e rastreabilidade de produtos, documentos e objetos, otimizando processos, reduzindo erros e garantindo mais controle e eficiência operacional.
Uma solução inteligente para monetizar telas no ponto de venda, entregar comunicação segmentada e aumentar a rentabilidade da loja.
Um totem com IA que recomenda vinhos por perfil e ocasião, aumenta as vendas e melhora a experiência do cliente no PDV - sem depender de atendentes especializados.
Elimine 100% da divergência de preços com processos manuais, melhore a experiência de clientes e colaboradores, gere impacto imediato nas operações e lucratividade da loja.
Transforme seu atendimento em um diferencial competitivo. A Selbetti Customer Experience integra todos os canais de atendimento em uma única plataforma.
Transforme seu atendimento telefônico em uma experiência inteligente e eficiente. Automatize chamadas com empatia e inteligência.
Monitore 100% das interações e transforme a qualidade do seu atendimento. Automatize a escuta, obtenha insights acionáveis e escale a excelência com uma solução completa de monitoria de qualidade com inteligência artificial.
Acelere sua jornada para a nuvem com a Selbetti IT Solutions. Com a Selbetti MultiCloud, sua empresa conta com uma nuvem corporativa que se adapta automaticamente às suas necessidades, protege seus dados de maneira infalível e escala de acordo com seu crescimento.
O serviço de Outsourcing de Profissionais de IT & BPO da Selbetti Business Consulting conecta sua empresa aos talentos certos para acelerar projetos, garantir entregas e gerar resultados.
Transformação e melhoria dos processos com mapeamento detalhado, indicadores estratégicos e governança para acelerar resultados e garantir excelência operacional.
Planejamento, governança e execução de projetos estratégicos com profissionais especializados, métodos ágeis e estrutura de PMO sob medida para destravar resultados reais.
Tenha o controle ágil e eficiente da sua operação ao contratar as nossas soluções.
Transforme dados físicos em digitais com a possibilidade de edição, tratamento e captura de dados.
Equipamentos inteligentes e integrados aos seus softwares de gestão.
Nosso outsourcing de dispositivos TI se adapta às suas necessidades, oferecendo a combinação perfeita de tecnologia, serviço e flexibilidade financeira.
Mais conectividade, menos riscos: soluções avançadas de segurança patrimonial e controle de acesso. Segurança inteligente começa com tecnologia confiável.
Tecnologias de ponta que impulsionam produtividade, segurança e inovação. Renove seu parque tecnológico com a compra de notebooks, computadores, monitores, servidores e outros hardwares seminovos, das linhas corporativas das marcas Dell, Lenovo e HP.
Agilize a coleta de assinaturas em contratos, propostas e documentos internos, com validade jurídica, segurança e total controle do fluxo de aprovação.
Automatize processos, ganhe tempo e foque no que realmente importa!
Nossa solução apoia sua empresa na gestão de processos de forma eficaz, personalizada e com inteligência artificial.
Impressoras eficientes para empresas que valorizam agilidade, economia e qualidade. Equipamentos versáteis, ideais para diferentes ambientes e demandas.
Leitores e coletores de ponta para você transformar dados em decisões inteligentes.
Identificação, organização e rastreabilidade de produtos, documentos e objetos, otimizando processos, reduzindo erros e garantindo mais controle e eficiência operacional.
Uma solução inteligente para monetizar telas no ponto de venda, entregar comunicação segmentada e aumentar a rentabilidade da loja.
Um totem com IA que recomenda vinhos por perfil e ocasião, aumenta as vendas e melhora a experiência do cliente no PDV - sem depender de atendentes especializados.
Elimine 100% da divergência de preços com processos manuais, melhore a experiência de clientes e colaboradores, gere impacto imediato nas operações e lucratividade da loja.
Transforme seu atendimento em um diferencial competitivo. A Selbetti Customer Experience integra todos os canais de atendimento em uma única plataforma.
Transforme seu atendimento telefônico em uma experiência inteligente e eficiente. Automatize chamadas com empatia e inteligência.
Monitore 100% das interações e transforme a qualidade do seu atendimento. Automatize a escuta, obtenha insights acionáveis e escale a excelência com uma solução completa de monitoria de qualidade com inteligência artificial.
Acelere sua jornada para a nuvem com a Selbetti IT Solutions. Com a Selbetti MultiCloud, sua empresa conta com uma nuvem corporativa que se adapta automaticamente às suas necessidades, protege seus dados de maneira infalível e escala de acordo com seu crescimento.
O serviço de Outsourcing de Profissionais de IT & BPO da Selbetti Business Consulting conecta sua empresa aos talentos certos para acelerar projetos, garantir entregas e gerar resultados.
Transformação e melhoria dos processos com mapeamento detalhado, indicadores estratégicos e governança para acelerar resultados e garantir excelência operacional.
Planejamento, governança e execução de projetos estratégicos com profissionais especializados, métodos ágeis e estrutura de PMO sob medida para destravar resultados reais.
Tenha o controle ágil e eficiente da sua operação ao contratar as nossas soluções.
Transforme dados físicos em digitais com a possibilidade de edição, tratamento e captura de dados.
Equipamentos inteligentes e integrados aos seus softwares de gestão.
Nosso outsourcing de dispositivos TI se adapta às suas necessidades, oferecendo a combinação perfeita de tecnologia, serviço e flexibilidade financeira.
Mais conectividade, menos riscos: soluções avançadas de segurança patrimonial e controle de acesso. Segurança inteligente começa com tecnologia confiável.
Tecnologias de ponta que impulsionam produtividade, segurança e inovação. Renove seu parque tecnológico com a compra de notebooks, computadores, monitores, servidores e outros hardwares seminovos, das linhas corporativas das marcas Dell, Lenovo e HP.
Agilize a coleta de assinaturas em contratos, propostas e documentos internos, com validade jurídica, segurança e total controle do fluxo de aprovação.
Automatize processos, ganhe tempo e foque no que realmente importa!
Nossa solução apoia sua empresa na gestão de processos de forma eficaz, personalizada e com inteligência artificial.
Impressoras eficientes para empresas que valorizam agilidade, economia e qualidade. Equipamentos versáteis, ideais para diferentes ambientes e demandas.
Leitores e coletores de ponta para você transformar dados em decisões inteligentes.
Identificação, organização e rastreabilidade de produtos, documentos e objetos, otimizando processos, reduzindo erros e garantindo mais controle e eficiência operacional.
Uma solução inteligente para monetizar telas no ponto de venda, entregar comunicação segmentada e aumentar a rentabilidade da loja.
Um totem com IA que recomenda vinhos por perfil e ocasião, aumenta as vendas e melhora a experiência do cliente no PDV - sem depender de atendentes especializados.
Elimine 100% da divergência de preços com processos manuais, melhore a experiência de clientes e colaboradores, gere impacto imediato nas operações e lucratividade da loja.
Transforme seu atendimento em um diferencial competitivo. A Selbetti Customer Experience integra todos os canais de atendimento em uma única plataforma.
Transforme seu atendimento telefônico em uma experiência inteligente e eficiente. Automatize chamadas com empatia e inteligência.
Monitore 100% das interações e transforme a qualidade do seu atendimento. Automatize a escuta, obtenha insights acionáveis e escale a excelência com uma solução completa de monitoria de qualidade com inteligência artificial.
Acelere sua jornada para a nuvem com a Selbetti IT Solutions. Com a Selbetti MultiCloud, sua empresa conta com uma nuvem corporativa que se adapta automaticamente às suas necessidades, protege seus dados de maneira infalível e escala de acordo com seu crescimento.
O serviço de Outsourcing de Profissionais de IT & BPO da Selbetti Business Consulting conecta sua empresa aos talentos certos para acelerar projetos, garantir entregas e gerar resultados.
Transformação e melhoria dos processos com mapeamento detalhado, indicadores estratégicos e governança para acelerar resultados e garantir excelência operacional.
Planejamento, governança e execução de projetos estratégicos com profissionais especializados, métodos ágeis e estrutura de PMO sob medida para destravar resultados reais.
Tenha o controle ágil e eficiente da sua operação ao contratar as nossas soluções.
Transforme dados físicos em digitais com a possibilidade de edição, tratamento e captura de dados.
Equipamentos inteligentes e integrados aos seus softwares de gestão.
Nosso outsourcing de dispositivos TI se adapta às suas necessidades, oferecendo a combinação perfeita de tecnologia, serviço e flexibilidade financeira.
Mais conectividade, menos riscos: soluções avançadas de segurança patrimonial e controle de acesso. Segurança inteligente começa com tecnologia confiável.
Tecnologias de ponta que impulsionam produtividade, segurança e inovação. Renove seu parque tecnológico com a compra de notebooks, computadores, monitores, servidores e outros hardwares seminovos, das linhas corporativas das marcas Dell, Lenovo e HP.
Agilize a coleta de assinaturas em contratos, propostas e documentos internos, com validade jurídica, segurança e total controle do fluxo de aprovação.
Automatize processos, ganhe tempo e foque no que realmente importa!
Nossa solução apoia sua empresa na gestão de processos de forma eficaz, personalizada e com inteligência artificial.
Impressoras eficientes para empresas que valorizam agilidade, economia e qualidade. Equipamentos versáteis, ideais para diferentes ambientes e demandas.
Leitores e coletores de ponta para você transformar dados em decisões inteligentes.
Identificação, organização e rastreabilidade de produtos, documentos e objetos, otimizando processos, reduzindo erros e garantindo mais controle e eficiência operacional.
Uma solução inteligente para monetizar telas no ponto de venda, entregar comunicação segmentada e aumentar a rentabilidade da loja.
Um totem com IA que recomenda vinhos por perfil e ocasião, aumenta as vendas e melhora a experiência do cliente no PDV - sem depender de atendentes especializados.
Elimine 100% da divergência de preços com processos manuais, melhore a experiência de clientes e colaboradores, gere impacto imediato nas operações e lucratividade da loja.
Transforme seu atendimento em um diferencial competitivo. A Selbetti Customer Experience integra todos os canais de atendimento em uma única plataforma.
Transforme seu atendimento telefônico em uma experiência inteligente e eficiente. Automatize chamadas com empatia e inteligência.
Monitore 100% das interações e transforme a qualidade do seu atendimento. Automatize a escuta, obtenha insights acionáveis e escale a excelência com uma solução completa de monitoria de qualidade com inteligência artificial.
Acelere sua jornada para a nuvem com a Selbetti IT Solutions. Com a Selbetti MultiCloud, sua empresa conta com uma nuvem corporativa que se adapta automaticamente às suas necessidades, protege seus dados de maneira infalível e escala de acordo com seu crescimento.
O serviço de Outsourcing de Profissionais de IT & BPO da Selbetti Business Consulting conecta sua empresa aos talentos certos para acelerar projetos, garantir entregas e gerar resultados.
Transformação e melhoria dos processos com mapeamento detalhado, indicadores estratégicos e governança para acelerar resultados e garantir excelência operacional.
Planejamento, governança e execução de projetos estratégicos com profissionais especializados, métodos ágeis e estrutura de PMO sob medida para destravar resultados reais.
Monitore 100% das interações e transforme a qualidade do seu atendimento.
Automatize a escuta, obtenha insights acionáveis e escale a excelência com uma solução completa de monitoria de qualidade com inteligência artificial.
Avalie todas as interações com inteligência artificial. Monitoramento automatizado e contínuo, sem esforço manual. Redução de custos com aumento de produtividade. Agilidade na detecção de falhas e padrões críticos.
Garanta consistência nos atendimentos com dados confiáveis. Aplicação uniforme de critérios de avaliação. Redução da subjetividade com análises baseadas em IA. Melhoria contínua e visível nos indicadores de qualidade.
Tome decisões com base em dados reais e completos. Dashboards com indicadores por agente, operação e campanha. Relatórios claros e acionáveis para a liderança. Geração de alertas, classificações e análises em tempo real.
Fortaleça a performance com feedback estratégico. Formulários de avaliação personalizados por jornada. Insights práticos para treinamentos direcionados. Contribuição direta para metas de NPS, CSAT e retenção.
Monitore com eficiência, garanta consistência e otimize a experiência do cliente em todos os pontos de contato.
Avalie argumentos, tom e aderência a scripts. Geração de feedback contínuo para elevar resultados e conformidade.
Identifique falhas, reduza reincidências e evolua o time com análises baseadas em dados reais e completos.
Padronize processos e mantenha o controle de qualidade mesmo em operações dinâmicas e distribuídas.
Acompanhe em tempo real o volume de monitorias, notas médias, status de contestações e feedbacks aplicados, com visão consolidada por operador, equipe e segmento.
Visualize relatórios detalhados com filtros por período, operação e equipe. Classifique notas, tipos de formulário e acompanhe indicadores comparativos para decisões estratégicas.
A IA analisa automaticamente interações de voz e texto, gerando nuvens de palavras, identificando sentimentos e fornecendo resumos detalhados das conversas para detectar padrões e alertas críticos.










Chamadas telefônicas, chats, e-mails, redes sociais e outros canais digitais. A plataforma se adapta à multicanalidade da sua operação e aplica os mesmos critérios de qualidade de forma uniforme.
A solução é 100% escalável e permite avaliar todas as interações – não apenas amostras. Isso garante visão total da operação e decisões mais assertivas.
Os feedbacks são centralizados em dashboards personalizados por operação, agente ou campanha. Além disso, relatórios inteligentes trazem alertas automáticos e recomendações acionáveis para evolução contínua.
Sim. A plataforma permite configurar formulários de avaliação conforme os critérios e particularidades da sua operação, incluindo pesos, notas e comentários obrigatórios.