Fale com um Especialista

Transforme a indecisão do cliente em conversão com o Sommelier Digital

Um totem com IA que recomenda vinhos pelas preferências de consumo, aumenta as vendas e melhora a experiência do cliente no PDV, sem depender de atendentes especializados.

Fale com um Especialista

Seu setor de vinhos enfrenta esses desafios?

Rótulos mal organizados e comunicação ineficiente.

Cliente indeciso ou que desiste por insegurança.

Baixa conversão de vinhos premium.

Ausência de dados sobre preferências e comportamento.

Com o Sommelier Digital, você oferece uma experiência moderna, padronizada e personalizada – e ainda coleta dados valiosos para sua estratégia de vendas.

O que é o Sommelier Digital?

Uma solução interativa com IA que atua como um consultor de vinhos no ponto de venda.

O totem guia o cliente por uma jornada intuitiva, sugerindo rótulos com base nas preferências de consumo.

Com integração a etiquetas eletrônicas e sistema Pick-by-Light, ele indica o local exato do produto na gôndola e gera relatórios sobre preferências e comportamento de compra. Tecnologia white label, personalizável e escalável. 

Benefícios

Para o cliente

• Autonomia e confiança na escolha.
• Conteúdo educativo e sugestões relevantes.
• Navegação simples e fluida.

Para o varejista

• +35% em vendas de vinhos.
• Coleta dados de consumo.
• Reduz dependência de equipe especializada.

Para a operação

• Indicação visual do local do produto via etiquetas eletrônicas.
• Relatórios automatizados por loja e campanha.
• Redução da dependência da equipe para orientar clientes.

Para quem é indicado?

O Sommelier Digital é ideal para redes que querem oferecer uma experiência premium no setor de bebidas, com autonomia para o cliente e maior giro de rótulos.

Atacarejos e Distribuidoras 
Empórios e Lojas de Vinhos
Supermercados e Hipermercados 

Diferenciais

Integração com etiquetas eletrônicas e Pick-by-Light.
Interface personalizável e white label.
Dados acionáveis por loja e campanha.
Tecnologia escalável.
IA contextual para recomendações em tempo real.

Depoimentos

“O Muffato trabalha muito forte com a experiência de compra do cliente, e nesse sentido, o sommelier digital vem para agregar. O cliente vem e utiliza ele buscando opções para compra, como países e também harmonizações, com algum produto ou receita.”

Gabriel Motta

Gerente de Loja Muffato

Perguntas frequentes

O cliente precisa de ajuda para usar?

Não. A interface é intuitiva, com perguntas simples e jornada autoguiada. 

Sim. Com a integração entre etiquetas eletrônicas e Pick-by-Light, o cliente é guiado até o produto.

Sim. Preferências, ocasiões, rótulos mais buscados e comportamentos de compra.

Sim. É necessário a integração com seu sistema para acessar os dados do produto.

Leve mais tecnologia, dados e experiência ao seu setor de vinhos.

Para falar com um especialista, escolha a unidade de negócio desejada!

  • Print Solutions
  • IT Devices
  • Process Solutions
  • Label Solutions
  • Retail Experience
  • Customer Experience
  • IT Solutions
  • Business Consulting
  • Cybersecurity Solutions
  • Data & AI Solutions