Sobre o cliente 

O Grupo Servopa atua nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas e consórcio, além de outros serviços ligados diretamente ao setor automotivo. 

A história – que começou com uma pequena oficina em Curitiba (PR) – se expandiu e, hoje, o Grupo Servopa atua em toda a região Sul do país e atende seus mais de 300 mil clientes, tornando-se um dos maiores e melhores grupos do país. Representa marcas como Volkswagen, Hyundai, entre outras, com forte presença no Paraná e Rio Grande do Sul. 

Mais informações: 

Fundada em 1955 

501-1.000 funcionários 

Desafios Enfrentados 

1 – Gargalo de mão de obra no desenvolvimento de novos processos 

• Alto custo para ter mão de obra com conhecimento na plataforma antiga que pudesse dar vazão à criação de novos processos 

• Novos processos não conseguiam ser liberados de forma que acompanhassem a evolução do Grupo Servopa 

• Dependência operacional de colaboradores específicos 

2 – Alto custo de hospedagem cloud 

• Valores muito altos para hospedagem cloud do produto 

• Preocupação contínua com a expansão e o reflexo disso financeiramente 

3 – Complexidade do produto 

• Dificuldade em capacitar a equipe interna para apoiar no desenvolvimento de novos processos 

• Alto tempo de desenvolvimento mesmo para profissionais experientes 

• Módulos necessários que não atendiam ao ritmo de crescimento do cliente 

4- Solução Implementada 

• Implementação de solução de RPA + BPMS  

+ de 80 processos automatizados que geraram agilidade, precisão e eficiência nos fluxos operacionais. 

Desenvolvimento da equipe interna para criação e manutenção de processos BPMS, trazendo mais autonomia para o cliente 

Redução no tempo de desenvolvimento de novos processos 

Redução de mais de 50% no custo mensal do produto 

Nas palavras do cliente: 

“Somos clientes da Selbetti há mais de cinco anos e usamos os sistemas de BPMS e RPA. A consultoria e atendimento são excelentes, e a equipe sempre nos apoia prontamente.” 

Celina Mayumi Hara (coordenador de TI – Grupo Servopa) 

Automatize seus processos e inicie sua jornada tecnológica agora mesmo, com as soluções para Gestão de documentos e processos da Selbetti Process Solutions!