Oferecemos a alocação estratégica de especialistas em processos para reforçar operações, acelerar entregas e sustentar iniciativas de transformação. Atuamos como extensão da equipe do cliente, garantindo conhecimento técnico, adaptação rápida e suporte contínuo nos momentos mais críticos da jornada de processos. 

Perfis Estratégicos / Consultivos  

• Business Process Owner (BPO)  

• Especialista em Transformação Digital  

• Consultor de BPMO / Escritório de Processos  

• Especialista em Inteligência de Processos  
    

Perfis Técnicos / Analíticos  

• Analista de Automação de Processos (RPA)  

• Analista de Indicadores / BI para Processos  

• Modelador de Processos (BPMN)  
    

Perfis de Operação / Suporte  

• Analista de Documentação e Procedimentos  

• Especialista em Governança de Mudanças (Change Management)  

• Especialista em Treinamento de Processos  

• Analista de Qualidade de Processos / Auditor Interno  
   

Perfis para Jornada e Experiência  

• Especialista em Jornada do Cliente / Colaborador  

• Analista de CX/UX para Processos 

Realizamos a estruturação completa dos processos, mapeando a Cadeia de Valor e identificando gargalos que afetam produtividade e integração entre áreas. Construímos o Portfólio de Processos com visão ponta a ponta, definimos responsáveis e estabelecemos governança. Avaliamos rupturas, retrabalhos e desalinhamentos com sistemas, priorizando os processos críticos e entregando um roadmap claro para a transformação operacional. 

Conduzimos a transformação ponta a ponta dos processos críticos da organização, diagnosticando gargalos, ineficiências e rupturas que impactam produtividade, qualidade e integração entre áreas. Estruturamos fluxos futuros com visão clara de papéis, indicadores e regras de execução, preparando a operação para automação, digitalização e escalabilidade. Entregamos um roadmap de melhorias priorizadas e apoiamos a implantação das mudanças para garantir aderência, governança e resultados sustentáveis. 

Transformamos metas em gestão prática e contínua da performance. Combinando OKRs e indicadores operacionais, ajudamos a organização a traduzir a estratégia em objetivos claros, métricas confiáveis e cadência de acompanhamento. Estruturamos painéis, governança e rituais que fortalecem a cultura de resultados, trazendo foco, alinhamento e decisões baseadas em dados ao longo de toda a operação. 

Conduzimos auditorias operacionais e administrativas para identificar riscos, desvios e oportunidades de melhoria. Estruturamos o diagnóstico com evidências, análise de causa raiz e critérios definidos com o cliente, gerando um plano de ação claro, priorizado e viável. Entregamos achados, recomendações e dados que fortalecem o controle, reduzem falhas recorrentes e aumentam a confiabilidade dos processos. 

Implantamos um Escritório de Processos estruturado, com portfólio priorizado, governança clara e uma arquitetura que conecta estratégia e operação. Definimos papéis, indicadores e rotinas que sustentam a gestão por processos no longo prazo, criando bases sólidas para automação, digitalização e melhoria contínua. Ajudamos a organização a ganhar clareza, integrar iniciativas e fortalecer uma cultura orientada a processos. 

Mapeamos a jornada real de ponta a ponta para revelar fricções, oportunidades e emoções que influenciam a experiência. Construímos personas, analisamos comportamentos e identificamos momentos críticos que afetam satisfação, retenção e engajamento. A partir desses insights, redesenhamos interações, priorizamos melhorias práticas e alinhamos áreas para entregar uma experiência fluida, humana e integrada. Criamos uma base clara para decisões, inovação e ações que fortalecem a relação com clientes e colaboradores. 

Implementamos práticas de Lean Manufacturing e 5S para criar operações mais enxutas, estáveis e produtivas. Atuamos desde o diagnóstico até a sustentação, eliminando desperdícios, padronizando rotinas e fortalecendo a cultura de melhoria contínua. Conectamos pessoas, processos e ambiente para gerar ganhos reais no chão de fábrica, aumentar a fluidez do fluxo de valor e elevar a performance operacional no curto e longo prazo. 

Preparamos equipes para atuar em gestão de processos de forma prática e aplicada, desenvolvendo competências para mapear, redesenhar e automatizar operações com consistência. Estruturamos uma trilha que combina metodologias como BPMN, Lean, VSM, RPA e indicadores, criando uma base sólida para melhorias contínuas e para uma atuação integrada entre áreas. A formação ajuda a organização a ganhar clareza, reduzir desperdícios e fortalecer uma cultura orientada a processos e resultados. 

Nossa consultoria transforma rotinas operacionais em processos claros e padronizados, documentando a operação real da empresa para reduzir variações, eliminar retrabalho e aumentar a produtividade. Atuamos desde o alinhamento inicial com stakeholders até o mapeamento do processo atual, identificação de gaps e desenho do fluxo futuro, estruturando o conhecimento tácito das equipes em formato acessível e aplicável. Finalizamos com validação e treinamento dos times para garantir adoção e consistência na execução.