Data & AI Solutions
Selbetti Data & AI Solutions Referência e autoridade em dados & IA, unindo governança, tecnologia, metodologia e estratégia para entregar resultados sustentáveis e de alto impacto. Transforme seus dados em resultados Fortaleça o uso de dados e IA com resultado, confiança e velocidade. Descubra como a Selbetti Data & AI pode impulsionar suas iniciativas de dados e inteligência […]
Como a IA está transformando a monitoria de qualidade no atendimento ao cliente
Por Fabiano Amorim, da Selbetti Customer Experience. O atendimento ao cliente tem passado por uma verdadeira revolução impulsionada pela transformação digital e pelos avanços em inteligência artificial (IA). Essa evolução chega agora à monitoria de qualidade – processo crítico que avalia interações de suporte para garantir excelência no serviço. E por que a monitoria de […]
Automação de processos e inteligência artificial: o que esperar?
O que você entende por automação de processos e inteligência artificial? Uma forma de economizar tempo? Um caminho para reduzir erros operacionais? Um recurso para decisões mais inteligentes e ágeis? Ou todas as alternativas? Ainda existe aquela confusão sobre o que exatamente trata esses dois conceitos e como eles são capazes de impactar e beneficiar […]
A importância da ética na IA: desafios e oportunidades
Ética na IA: será que a sua empresa está garantindo o uso responsável dessa tecnologia? A McKinsey realizou uma pesquisa recentemente chamada “The state of AI in early 2024: Gen AI adoption spikes and starts to generate value”, que mostra que a inteligência artificial foi destaque em meio às tecnologias mais aclamadas dos últimos anos. […]
Indústria 4.0: A automação como chave para a eficiência produtiva
Se tem uma coisa que o mundo provou ao homem é que os cenários são cíclicos e eles mudam conforme a evolução da tecnologia e das necessidades da sociedade. E essa mudança acontece, principalmente, dentro do ambiente empresarial, onde as empresas se veem obrigadas a adaptar-se rapidamente, ajustando processos, operações logísticas e estratégias para acompanhar […]
Computação em nuvem aplicada à rotina empresarial
Por que a computação em nuvem deve ser aplicada à rotina empresarial? O time da Selbetti responde! Não é de agora que a tecnologia de computação em nuvem é reconhecida como um dos maiores avanços da era digital. Há anos, ela tem sido apontada por estudiosos como a solução mais importante para integrar ambientes corporativos, […]
A importância e como manter a análise de banco de dados em tempo real
Você já realiza a análise de banco de dados em tempo real? Esse procedimento é importante para agilizar o alcance de insights úteis. Entenda! A era big data dividiu o mundo em duas seções: aquela que entende a importância dos dados e realiza análises para extrair insights verdadeiramente úteis. E a parte que, ou não […]
IA generativa no atendimento ao cliente: desafios e boas práticas
Atendimento com IA. Entenda como a IA generativa está transformando a interação com os clientes, através de experiências mais humanas A inteligência artificial (IA) generativa – GenAI – está rapidamente se consolidando como uma das principais forças econômicas do mundo. Segundo um relatório lançado pela McKinsey & Company, ela pode adicionar entre US$ 2,6 trilhões […]
Aplicações de inteligência artificial nas empresas: 4 dicas para uma boa adoção
A aplicação da inteligência artificial (IA) nas empresas e na indústria tem sido um pré-requisito para se destacar no mundo moderno. Quais estão sendo as principais aplicações e benefícios da tecnologia? Vamos descobrir! Desde que ferramentas como MidJouney, ChatGPT e DALL-E foram anunciadas, temos assistido a uma onda de soluções de IA sendo desenvolvidas para […]
Artigo de opinião: A revolução da inteligência artificial na gestão de negócios
A revolução da Inteligência Artificial na gestão de negócios, por Rafael Brych, gerente de Marketing & Inovação do Grupo Selbetti! A Inteligência Artificial (IA) não é apenas uma tendência, mas uma revolução tecnológica que se iniciou de forma sutil e hoje está remodelando os negócios e o cotidiano. Desde sua concepção nos anos 1950, a […]