A Leo Madeiras, maior distribuidora de insumos para marcenaria do Brasil, enfrentava o desafio de padronizar a comunicação de preços e agilizar promoções em um universo com mais de 15 mil itens no portfólio. Na loja conceito de Pinheiros (SP), a Selbetti Retail Experience implementou soluções de digitalização do ponto de venda que transformaram a operação: etiquetas eletrônicas, Retail Media, além da solução de etiquetas impressas e cartazeamento, padronizando as mais de 130 lojas.
O resultado foi uma operação mais eficiente, conectada e com uma experiência de compra fluida e confiável.

Sobre o Cliente

Fundada em 1943, a Leo Madeiras evoluiu de uma única loja na Rua do Gasômetro, em São Paulo, para se tornar a maior distribuidora de insumos para marcenaria do país. Hoje, conta com mais de 130 lojas distribuídas em diversas regiões do Brasil, além de depósito central e sede administrativa no bairro da Lapa, em São Paulo.
Com mais de 15 mil itens em estoque, a empresa é referência no setor, atendendo marceneiros, indústrias de móveis e profissionais de todo o território nacional.

O case de digitalização nasceu a partir de uma parceria de longa data com a Unidade de Negócio Retail Experience. A transformação para uma loja 100% digitalizada ganhou destaque na unidade conceito da Rua Paes Leme, em Pinheiros (SP), onde a Leo Madeiras decidiu investir em inovação para modernizar o PDV e oferecer uma experiência diferenciada ao cliente.

Desafios Enfrentados

Antes da parceria com a Selbetti Retail Experience, a Leo Madeiras lidava com:

• Divergência de preços entre gôndola e checkout, gerando insegurança no cliente.
• Processos manuais de precificação e cartazeamento, lentos e sujeitos a erros.
• Falta de padronização visual na comunicação de preços entre as lojas.
• Dificuldade em gerenciar promoções de forma centralizada, aumentando o tempo de execução.
• Necessidade de reposicionamento de marca, com foco em uma experiência de compra mais moderna e atrativa

Solução Implementada

Nas lojas, a Leo Madeiras padronizou toda a comunicação de preços, tornando a exposição mais atraente, clara e consistente com o mesmo padrão visual, sempre atualizada de acordo com as ações da matriz. Isso possibilitou ao cliente encontrar preços e descrições técnicas com facilidade, reduzindo a necessidade de venda assistida e aumentando a produtividade dos vendedores.

Na loja conceito de Pinheiros, a Selbetti Retail Experience implementou um pacote completo de digitalização do PDV:

• Etiquetas eletrônicas para atualização de preços em tempo real, eliminando divergências e garantindo confiança.
• Retail Media, transformando a loja em um canal de mídia dinâmico e atrativo para marcas e fornecedores.
• Integração com os sistemas da rede, trazendo governança e centralização para a comunicação no ponto de venda.

“É uma tecnologia que veio para revolucionar a forma que a gente expõe os nossos preços no PDV”, destaca Antonio Recacho – Especialista de Visual Merchandising da Leo Madeiras.

Resultados Obtidos

A parceria com a Selbetti trouxe impactos diretos:

• Redução de erros de precificação e eliminação de divergências entre loja física e sistema.
• Mais agilidade operacional, com atualização de preços e promoções em segundos.
• Padronização da comunicação visual, fortalecendo a marca em todas as lojas.
• Aumento da eficiência da equipe, que deixou de executar tarefas manuais e passou a se dedicar ao atendimento e experiência do cliente.
• Loja conceito como modelo de inovação, pronta para inspirar a transformação digital em toda a rede.

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