A Casas Bahia, ao investir em lojas conceito como laboratório de novas tecnologias e modelos operacionais, teve como objetivo eliminar problemas comuns do varejo, como divergência de preços, retrabalho e baixa agilidade operacional. Com a implementação de etiquetas eletrônicas inteligentes integradas aos sistemas de gestão, conquistou maior precisão no PDV, atualização em tempo real e uma operação mais eficiente, alinhada à digitalização da jornada e à integração entre canais.

Sobre as Casas Bahia

A Casas Bahia é uma das maiores e mais tradicionais redes varejistas do Brasil, com forte presença nacional e milhões de clientes atendidos ao longo de sua história. Reconhecida por sua capacidade de se reinventar, a empresa vem investindo continuamente em inovação e transformação digital, utilizando lojas conceito como espaços estratégicos para testar novas tecnologias, integrar canais e evoluir a experiência de compra no varejo físico.

Ao investir em lojas conceito como laboratório de novas tecnologias e modelos operacionais, teve como objetivo eliminar problemas comuns do varejo, como divergência de preços, retrabalho e baixa agilidade operacional. Com a implementação de etiquetas eletrônicas inteligentes integradas aos sistemas de gestão, conquistou maior precisão no PDV, atualização em tempo real e uma operação mais eficiente, alinhada à digitalização da jornada e à integração entre canais.

Solução implementada

A Selbetti Retail Experience implementou um sistema de Etiquetas Eletrônicas Inteligentes, integrado aos sistemas de gestão de preços da Casas Bahia.

A solução contemplou:

• Atualização automática e centralizada de preços
• Integração com sistemas de gestão e inteligência de preços
• Eliminação de processos manuais
• Padronização da comunicação visual em loja
• Estruturação da operação para uso contínuo da tecnologia

Mais do que a tecnologia, a Selbetti atuou como parceira na execução, garantindo a implementação eficiente e a sustentação do projeto no dia a dia da operação.

Diferenciais da solução:

• Sincronização em tempo real entre canais
• Capacidade de atualização em escala (milhares de SKUs simultaneamente)
• Base para estratégias de precificação inteligente
• Suporte contínuo e integração com o ecossistema de varejo

Leia também o texto: Etiquetas Eletrônicas da Selbetti: solução completa para gestão inteligente de preços

6. Resultados obtidos

A implementação trouxe ganhos expressivos para a operação:

Eficiência operacional

• Redução significativa de tarefas manuais
• Aumento da produtividade da equipe
• Diminuição de erros operacionais

Precisão no PDV

• Eliminação de divergências de preços
• Sincronização total entre gôndola e sistema
• Redução de riscos legais e retrabalho

Agilidade comercial

• Atualização de preços em tempo real
• Execução rápida de promoções e campanhas
• Maior competitividade em datas sazonais

Experiência do cliente

• Mais transparência e confiança nos preços
• Ambiente de loja mais moderno e organizado
• Jornada de compra mais fluida e sem fricções

Base para omnichannel

• Integração entre canais físico e digital
• Maior consistência nas estratégias comerciais
• Preparação para evolução digital do varejo

Veja o vídeo completo do Case

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