Integração HubSpot com plataforma Omnichannel da Selbetti: ligações e registro automático direto no CRM
Nova integração entre o HubSpot e a tecnologia da Selbetti Customer Experience permite realizar ligações direto no CRM, com registro automático, transcrição e resumo por inteligência artificial.
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Novas Regras da Anatel Contra Fraudes em Ligações: O Que Muda Para as Empresas e Como se Preparar
Nos últimos anos, o Brasil viveu um aumento expressivo de golpes por telefone, robocalls abusivas e manipulação de identificadores de chamadas, o que impactou a confiança dos consumidores e expôs vulnerabilidades importantes nas operações de atendimento. Segundo pesquisa do Datafolha em parceria com o Fórum Brasileiro de Segurança Pública (FBSP), o país registrou mais de […]
Plataforma de atendimento: unifique seus canais e melhore a experiência do cliente
Sua empresa já pensou em investir em uma plataforma de atendimento omnichannel para o varejo? A era moderna é pautada pela dispersão digital. Centenas de aplicativos, ferramentas e sistemas internos estão espalhados no cotidiano para que usuários e equipes corporativas os utilizem de forma simultânea. Essa fragmentação, evidentemente, resultou em um desafio para modelos de […]
URA Inteligente
Transforme seu atendimento telefônico em uma experiência inteligente e eficiente. Automatize chamadas com empatia e inteligência.
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Transforme seu atendimento em um diferencial competitivo. A Selbetti Customer Experience integra todos os canais de atendimento em uma única plataforma.
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Case | Bradesco Seguros transforma a Experiência do Cliente com maior eficiência na URA
Com a Selbetti, a Bradesco Seguros modernizou sua URA, ampliou o autosserviço e reduziu custos operacionais através da automação.
Customer Experience
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