Plataforma Omnichannel
A plataforma omnichannel da Selbetti integra todos os canais de atendimento em um único ambiente, permitindo gerenciar voz, chat, redes sociais, e-mail e vídeo
Ebook cases de atendimento ao cliente – prêmio clientes SA
Monitoria de Qualidade com IA
Monitore 100% das interações e transforme a qualidade do seu atendimento.
Automatize a escuta, obtenha insights acionáveis e escale a excelência com uma solução completa de monitoria de qualidade com inteligência artificial.
Case | Bradesco Seguros transforma a Experiência do Cliente com maior eficiência na URA
Com a Selbetti, a Bradesco Seguros modernizou sua URA, ampliou o autosserviço e reduziu custos operacionais através da automação.
Customer Experience
Selbetti Customer Experience Integre canais de atendimento, monitore sua operação e transforme a experiência do cliente. Uma solução impulsionada por IA e 100% nacional. Fale agora com um especialista Sua estratégia de CX começa aqui Construa jornadas humanizadas e aumente a eficiência da sua operação com a Selbetti Customer Experience. Agende agora uma demonstração. Solução […]
Selbetti CX Day 2025: tecnologia, dados e experiências que transformam
O Customer Experience Day (CX Day) é celebrado anualmente pelas empresas como um momento para refletir sobre o papel da experiência do cliente na estratégia organizacional. Essa data convida as organizações a analisarem como tecnologia, dados e uma cultura centrada no cliente estão moldando relacionamentos duradouros e resultados de negócio, transformando o atendimento em uma […]
Experiência no varejo: Do conceito a criação de estratégias de sucesso
A experiência no varejo transcendeu a simples transação comercial e se tornou o principal campo de batalha pela lealdade do cliente. Em um mercado competitivo, onde produto e preço raramente bastam, é a forma como a marca se conecta em cada ponto de contato que constrói preferência e fidelidade. Segundo o CX Trends 2025, o […]
Dia do Cliente: conheça as soluções que estão transformando a relação entre empresas e clientes
O Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, é muito mais do que uma simples comemoração — é uma oportunidade estratégica para entender, valorizar e fortalecer o relacionamento com aqueles que impulsionam o crescimento dos negócios: os clientes. Criada em 2003 por João Carlos Rego, essa data se consolidou no varejo brasileiro como momento […]
Monitoria de Qualidade: transforme sua operação com tecnologia, dados e eficiência
Estudos apontam que o atendimento é o principal responsável por assegurar a permanência do cliente. Veja como a Monitoria de Qualidade com IA pode ajudar! Hoje, um dos problemas mais críticos nas operações de atendimento, é obter uma visibilidade completa das interações com o cliente. A falta de uma visão abrangente cria zonas cegas na […]
Selbetti no Conarec 2025: embarque na Órbita CX e descubra a nova era do atendimento
O Conarec 2025 se aproxima e, mais uma vez, promete ser o ponto de encontro de líderes, gestores e especialistas que estão moldando o futuro da experiência do cliente. Nos dias 9 e 10 de setembro, em São Paulo, o evento reunirá milhares de profissionais para debater tendências, compartilhar cases de sucesso e explorar soluções […]