Transformação digital na saúde: a importância do iBPMS neste cenário

Transformação digital na saúde: a importância do iBPMS neste cenário

O setor de saúde possui uma natureza dinâmica por causa de uma série de fatores, como avanços tecnológicos, pesquisa e inovação, regulamentações, expectativas de pacientes e pressões econômicas. 

Empresas do segmento, como hospitais e clínicas, precisam buscar formas de acompanhar essa natureza, e o iBPMS, sigla para Intelligent Business Process Management Suite (ou Sistema de Gestão de Processos de Negócios Inteligente), desempenha um papel significativo nessa jornada.

No artigo de hoje explicaremos o que trata essa tecnologia, como ela funciona e qual a sua contribuição para a otimização de processos dentro de clínicas e hospitais. Mostraremos também qual a relevância do iBPMS para a transformação digital na saúde e como o Satelitti, solução desenvolvida pela Selbetti, se encaixa nesse cenário! 

Acompanhe!

O que é o iBPMS

O iBPMS nada mais é do que uma evolução do tradicional BPMS (Business Process Management Software), um sistema que tem como principal função automatizar os processos de negócio a partir do mapeamento, execução e monitoramento de processos.

A diferença entre o iBPMS e o software BPMS é que o Sistema de Gestão de Processos de Negócios Inteligente é enriquecido com recursos tecnológicos mais avançados para coordenar máquinas, processos e pessoas. E essas tecnologias incluem:

• Inteligência Artificial;
• Business Intelligence;
• Big Data;
• Analytics.

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Qual é o papel do iBPMS na otimização de processos

Diversas instituições de saúde do mundo estão buscando formas de automatizar processos e adotando tecnologias para se tornarem mais inteligentes. 

O iBPMS entrega funcionalidades mais avançadas do que o seu antecessor BPMS, por esse motivo é sensato dizer que a nova ferramenta é uma das  alternativas mais completas para otimizar processos. 

Recursos como automatização avançada, por exemplo, permitem que hospitais e clínicas incorporem lógica aos negócios, ao invés de só automatizar tarefas de rotina. 

A facilidade para integrar o sistema a outras tecnologias já implementadas também contribui para agilizar a comunicação e a gestão, com os diretores e usuários podendo obter uma visão totalmente holística e unificada das operações.

O iBPMS também entrega recursos customizáveis para criar e adaptar tarefas, possibilitando que as clínicas e os hospitais se tornem mais flexíveis para atuar e acompanhar as mudanças do setor, além dos requisitos regulatórios, entre outras variáveis.

A incorporação de elementos de Inteligência Artificial e Análise de Dados ao iBPMS contribui ainda para que os médicos, enfermeiros e demais usuários possam acessar e avaliar informações de pacientes e processos mais rapidamente. E, com isso, agir para solucionar problemas críticos ou identificar oportunidades de melhoria.

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Como o iBPMS contribui para a transformação digital na saúde

De acordo com uma pesquisa realizada pela McKinsey & Company, mais de 75% das pessoas expressam expectativa para usar serviços digitais no setor de saúde no futuro. 

Além disso, o estudo destaca ainda que hospitais que implementam tecnologias conectadas têm uma probabilidade 50% maior de ampliar sua participação no mercado e de elevar suas margens de lucro em comparação com concorrentes que não aderem à tecnologia.

O mercado global de Inteligência Artificial nos serviços de saúde foi estimado em US$ 15,1 bilhão em 2022, e, de acordo com especialistas, a previsão é de que esse número disparará para US$ 28 bilhões em 2025.

O motivo para o valor crescer tanto e de forma tão abrupta deve-se ao fato de que as empresas do setor de saúde estão cada vez mais conscientes sobre a necessidade de otimizar operações para promover a melhoria dos serviços, reduzir custos operacionais e se tornar mais inteligente quanto ao gerenciamento.  

A possibilidade de automatizar operações do início ao fim, customizar processos, tomar decisões automatizadas com base em dados, realizar tarefas a partir de dispositivos móveis, monitorar e avaliar o desempenho de atividades em tempo real é um dos diferenciais entregues pelo iBPMS. 

Assim, fica claro que essa tecnologia impacta e contribui significativamente para a transformação digital na saúde.

Satelitti: conheça a solução de processos automatizados

O Satelitti é uma solução iBPMS desenvolvida pela Selbetti para apoiar as empresas de saúde e demais segmentos na gestão de seus processos. 

A tecnologia é 100% cloud (em nuvem), o que permite que os usuários acompanhem o andamento de suas atividades, de qualquer lugar e hora – em tempo real – e centralizem dados para uma tomada de decisão rápida e baseada em dados.

A partir do Satelitti, empresas que atuam no setor da saúde podem:

• Customizar operações;
• Criar formulários online;
• Identificar pontos de melhoria em velocidade recorde;
• Configurar documentos padrão;
• Padronizar e automatizar solicitações;
• Controlar prazos das principais atividades;
• Integrar a tecnologia com os sistemas já existentes;
• Executar tarefas por dispositivos móveis, como smartphone;
• Acessar gráficos personalizados para facilitar as análises organizacionais;
• Criar e personalizar processos;
• Configurar sistemas de alerta para manter controle de prazos e tarefas agendadas.

A jornada para a transformação digital exige que empresas do setor de saúde invistam em uma ferramenta iBPMS para otimizar processos, mas precisamos reconhecer que uma avaliação do nível de maturidade atual da empresa também é importante para usar a tecnologia. 

Quais são os gargalos que atrasam e prejudicam as operações atualmente? Quais processos serão digitalizados? Os times que usarão os recursos e executarão as atividades estão treinados e preparados para aderir à inovação? 

Refletir sobre essas questões é necessário para que o iBPMS seja integrado e manuseado corretamente, e clínicas e hospitais realmente consigam alcançar todos os benefícios propostos pela tecnologia.

Para saber mais sobre o Satelitti e outras soluções que apoiam a transformação digital na saúde, acesse https://selbetti.com.br/!