No varejo, a experiência do cliente está diretamente conectada à eficiência operacional. Divergência de preços entre gôndola e caixa podem gerar frustração, perda de confiança e até abandono da compra. Equipes operacionais enfrentam dificuldades com retrabalho e atualização manual de etiquetas, além da dificuldade de executar estratégias de precificação em escala, com agilidade e precisão. 

Em um contexto em que o consumidor está cada vez mais exigente, conectado e sensível à transparência das informações. Segundo estudos recentes do setor, tecnologia, experiência e eficiência operacional são pilares fundamentais para o crescimento do varejo nos próximos anos. 

As Etiquetas Eletrônicas ganham protagonismo, ao automatizar a atualização de preços e integrar sistemas de gestão, essa tecnologia elimina falhas operacionais e cria uma base sólida para uma jornada de compra mais fluida e confiável. 

Grandes redes varejistas já estão adotando essa tecnologia para transformar suas operações. Um exemplo relevante é a aplicação das Etiquetas Eletrônicas Selbetti na loja conceito da Casas Bahia, que demonstra na prática como a inovação pode impactar diretamente a experiência do consumidor e a eficiência do varejo. 

Neste texto, você vai entender como a loja conceito das Casas Bahia reduziu erros, aumentou eficiência e elevou o padrão ao utilizar as etiquetas eletrônicas da Selbetti. Confira!

Como as etiquetas eletrônicas inteligentes reduzem custos, aumentam a precisão no PDV e melhoram a experiência do cliente? 

A implantação de um sistema de etiquetas eletrônicas representa uma mudança estrutural na operação do varejo, especialmente na gestão de preços. Abaixo listamos os principais benefícios das etiquetas eletrônicas.

Redução de custos operacionais 

Um dos principais ganhos está na eliminação de processos manuais. No modelo tradicional, a atualização de preços exige: 

• Impressão de etiquetas em papel;  

• Distribuição física nas lojas;  

• Troca manual item por item.  

Esse fluxo consome tempo, recursos e está sujeito a erros humanos. Com as etiquetas eletrônicas inteligentes, a atualização é feita de forma automatizada e centralizada, reduzindo significativamente custos operacionais e liberando a equipe para atividades mais estratégicas. 

Precisão no ponto de venda (PDV) 

A divergência entre o preço exibido na gôndola e o registrado no caixa é uma das principais dores do varejo. Além de impactar a experiência do cliente, pode gerar penalizações legais e danos à reputação da marca. 

Com a integração entre o sistema de gestão e as etiquetas eletrônicas: 

• Os preços são atualizados em tempo real;  

• As informações ficam sincronizadas entre todos os canais;  

• O risco de erro praticamente desaparece.  

Essa precisão é essencial para operações que trabalham com grande volume de SKUs e alta frequência de alterações de preço. 

Agilidade na execução de estratégias comerciais 

Promoções, campanhas e ajustes estratégicos de preço deixam de ser processos demorados. Com poucos cliques, é possível: 

• Atualizar milhares de produtos simultaneamente;  

• Testar estratégias de precificação inteligente;  

• Reagir rapidamente às mudanças do mercado e da concorrência.  

Isso traz uma vantagem competitiva significativa, especialmente em datas sazonais e períodos de alta demanda. 

Melhoria na experiência do cliente 

A tecnologia também impacta diretamente a percepção do consumidor dentro da loja: 

• Confiança nos preços: elimina inconsistências e aumenta a transparência;  

• Ambiente mais organizado: substitui etiquetas físicas por displays digitais modernos;  

• Agilidade nas promoções: garante que ofertas sejam aplicadas corretamente e no tempo certo;  

• Jornada mais fluida: reduz atritos e melhora a tomada de decisão de compra.  

O resultado é uma experiência mais satisfatória, alinhada às expectativas do consumidor moderno. 

Case real: Casas Bahia e a transformação da loja conceito 

A Casas Bahia é uma das maiores redes de varejo do Brasil e tem investido fortemente em inovação para transformar a experiência de compra em suas lojas físicas. 

Dentro dessa estratégia, a criação de lojas conceito surge como um laboratório de novas tecnologias e modelos operacionais, com foco em integração entre canais, digitalização da jornada e aumento da eficiência. 

O desafio 

A proposta da loja conceito exigia: 

• Um ambiente mais moderno e tecnológico;  

• Integração entre canais físico e digita l(Omnichannel no varejo);  

• Redução de fricções na jornada de compra;  

• Maior agilidade na execução de estratégias comerciais.  

Para isso, era necessário ir além dos modelos tradicionais de operação. 

A solução: Etiquetas Eletrônicas Inteligentes 

A implementação das etiquetas eletrônicas da Selbetti foi um dos pilares dessa transformação. 

Integradas aos sistemas de gestão de preços, elas permitiram: 

• Atualização instantânea de preços em toda a loja;  

• Eliminação de processos manuais;  

• Padronização da comunicação visual;  

• Criação de um ambiente mais organizado e tecnológico.  

Quais os principais ganhos que a loja conceito obteve com as etiquetas eletrônicas da Selbetti?

A adoção do sistema de etiquetas eletrônicas na loja conceito das Casas Bahias trouxe impactos relevantes como: 

Eficiência operacional 

A equipe deixou de gastar tempo com tarefas repetitivas, aumentando a produtividade e reduzindo erros. 

O ambiente da loja tornou-se mais moderno, com informações claras e confiáveis, contribuindo para uma jornada mais fluida. 

Base para omnichannel 

A sincronização de dados entre sistemas fortaleceu a integração entre canais, permitindo uma estratégia omnichannel mais consistente. 

Agilidade comercial 

Promoções e alterações de preço passaram a ser executadas em tempo real, aumentando a competitividade da operação. 

Esse case demonstra, na prática, como a tecnologia pode transformar não apenas processos, mas toda a experiência de compra. 

Veja o case completo da loja conceito das Casas Bahia

Como a Selbetti Retail Experience atua como parceiro de execução comercial para impulsionar a inovação no seu varejo 

A Selbetti vai além da oferta de soluções tecnológicas. Seu posicionamento como parceira de execução comercial reflete uma atuação estratégica na transformação digital do varejo. 

Muito além da tecnologia 

No case das Casas Bahia, a atuação não se limitou à implementação das etiquetas eletrônicas. Houve: 

• Integração com sistemas de gestão de preços;  

• Estruturação da operação para uso da tecnologia;  

• Suporte na execução e sustentação do projeto.  

Isso garante que a inovação não fique apenas no conceito, mas aconteça de forma prática no dia a dia. 

Integração com inteligência de preços 

As etiquetas eletrônicas fazem parte de um ecossistema maior, que inclui soluções de precificação inteligente. Essa integração permite: 

• Definir preços com base em dados e estratégia;  

• Executar essas decisões automaticamente no PDV;  

• Monitorar resultados em tempo real.  

Ecossistema completo para o varejo 

A Selbetti Retail Experience oferece um portfólio completo de soluções para modernização do varejo, incluindo: 

• Inteligência de preços;  

• Automação de loja;  

• Retail media;  

• Integração omnichannel.  

Nesse contexto, as etiquetas eletrônicas da Selbetti atuam como camada de execução, conectando estratégia e operação. 

Foco em resultado 

A inovação no varejo não acontece apenas com tecnologia, mas com execução estruturada. A abordagem da Selbetti é orientada por: 

• Dados;  

• Eficiência operacional;  

• Experiência do cliente;  

• Resultados mensuráveis.  

Isso consolida a empresa como uma parceira estratégica na evolução do varejo. 

Certificação e confiabilidade das soluções Selbetti 

Ao investir em um sistema de etiquetas eletrônicas, a escolha de fornecedores confiáveis é um fator crítico para o sucesso do projeto. 

As soluções da Selbetti seguem padrões rigorosos de: 

• Qualidade;  

• Segurança;  

• Conformidade com órgãos reguladores.  

Isso garante: 

• Estabilidade operacional;  

• Comunicação segura entre sistemas;  

• Aderência às exigências do mercado brasileiro.  

Para grandes redes varejistas, essa confiabilidade é essencial. Operações em escala exigem tecnologias robustas, preparadas para alto volume e com baixo risco de falhas. 

Além disso, a certificação reforça a credibilidade da marca e reduz riscos na implementação, tornando a transformação mais segura e sustentável. 

Conclusão: 

A gestão de preços no varejo é um dos maiores desafios operacionais e estratégicos do setor. Problemas como divergência de valores, retrabalho e baixa eficiência impactam diretamente a experiência do cliente e os resultados do negócio. 

As etiquetas eletrônicas inteligentes surgem como uma solução completa para esse cenário, trazendo: 

• Automação;  

• Precisão;  

• Agilidade;  

• Melhor experiência de compra.  

O case da Casas Bahia demonstra, na prática, como essa tecnologia pode transformar a operação e elevar o nível de inovação em loja, criando uma base sólida para estratégias omnichannel e crescimento sustentável. 

A Selbetti se posiciona como uma parceira de execução comercial, conectando tecnologia, estratégia e operação para gerar resultados reais no varejo. 

Se você busca modernizar sua operação, aumentar a eficiência e melhorar a experiência do cliente, o próximo passo é conhecer o ecossistema completo de soluções da Selbetti Retail Experience. 

Transforme sua operação com tecnologia, dados e execução. Conheça todas as soluções de tecnologia para varejo da Selbetti Retail Experience e leve inovação para o seu varejo.