Sobre o Cliente
Fundada em 1969, a Mineradora Taboca é reconhecida como a maior produtora nacional de estanho refinado. Sua mina própria, a Mina de Pitinga, está localizada na região amazônica, a cerca de 100 km de Manaus, e é considerada uma das mais ricas do mundo, com uma longevidade estimada de 100 anos. Há mais de duas décadas, a empresa atua no mercado internacional sob a marca Mamoré, registrada na Bolsa de Metais de Londres (LME).
Mais informações
- Cerca de 1.250 funcionários diretos no Amazonas
- Três unidades (Barueri/SP; Pirapora do Bom Jesus/SP; Presidente Figueiredo/AM – Vila Pitinga)
- Usina elétrica própria
- Também nos mercados de Nióbio e Tântalo
Desafios enfrentados
Desafios operacionais pré-automação
1. Equipamentos desatualizados e com limitações operacionais.
Outsourcing de impressão estava há 5 anos sem atualização de hardware e software. Com isso, grande parte dos equipamentos não funcionavam plenamente, seja por falta de toner ou outras peças. Dessa forma, gargalos se formavam em operações administrativas diárias, demandando tempo e retrabalhos desnecessários.
2. Logística complexa
Pela Mina estar situada em meio a floresta amazônica, é necessário um planejamento logístico para o atendimento e suporte eficaz de todo o parque tecnológico. A falta de veículos adequados para o transporte limitava a transposição de equipamentos e profissionais para a localidade.
3. Falta de assistência técnica
A falta de suporte ágil e in loco prejudicava a operação diária da Mina, além de sobrecarregar o único técnico residente. Além disso, quedas de energia geravam problemas operacionais frequentes.
Solução Implementada
Equipe técnica in loco
Treinamento e capacitação para dois técnicos residentes, em turno de 12×8, atendendo plenamente às necessidades
Carro dedicado Selbetti
Utiliário 4×4, capaz de fazer deslocamento tanto de equipe quanto de equipamentos para a região
Nobreak + Protetor de surto elétricos
Proteção e melhoria no desempenho e performance dos equpamentos.
Software papercut com solução embarcada e Leitores RFID
Controle e segurança sobre as impressões, otimizando a operação diária da Mina, ofereçendo proteção sobre os dados e reduzindo custos.
Organização de operação complexa
Planejamento prévio para chegada ao local, bem como suporte ágil.
Resultados Obtidos
- Operação estabilizado e fluida: equipamentos funcionando plenamente e atendendo aos processos da Mina.
- Redução de custos operacionais e aumento na produtividade.
- Aumento no controle e gerenciamento de recursos.
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