As Farmácias Pague Menos, uma das maiores redes farmacêuticas do Brasil, modernizou sua comunicação de preços e otimizou a rotina operacional nas lojas através da implementação de soluções de etiquetas eletrônicas, etiquetas impressas e cartazeamento desenvolvidas pela Selbetti .

 Essa parceria estratégica eliminou processos lentos e manuais nas gôndolas, reduzindo drasticamente o tempo gasto em alterações de valores de horas para minutos, e promovendo uma experiência de compra mais transparente e intuitiva para os seus clientes

Quem é a Pague Menos?

Fundada em 1981, as Farmácias Pague Menos são pioneiras no setor e consolidaram-se como uma das maiores redes de varejo farmacêutico do Brasil. Atualmente, a rede possui presença nacional com pontos de venda físicos distribuídos em todos os estados do país, operando mais de 1.700 lojas estruturadas para atender de forma eficiente a diversos perfis de consumidores.

Quais eram os desafios enfrentados pela Pague menos na gestão de preços?

Antes da implementação das soluções inteligentes de precificação da Selbetti, a Pague Menos enfrentava desafios típicos de grandes operações de varejo com alto fluxo de clientes e grande diversidade de estoque:

• Morosidade nos processos manuais: A necessidade frequente de atualizar preços em gôndolas devido a campanhas promocionais, sazonalidades e pressões competitivas dependia totalmente da impressão e substituição manual de etiquetas convencionais de papel;
• Sobrecarga operacional das equipes: O time em loja precisava gastar muito tempo do seu expediente apenas conferindo e trocando etiquetas convencionais de forma individual;
• Risco de divergências de preços: A precificação manual facilitava a ocorrência de divergências entre o valor anunciado na prateleira e o registrado de fato no caixa, o que causava retrabalho às equipes e impactava a experiência do cliente no varejo;
• Grande volume de SKUs: Com milhares de itens em exposição, a execução comercial exigia uma comunicação dinâmica, padronizada e imune a atrasos.

Assista o vídeo do case completo

Qual foi a solução Implementada pela Selbetti na Pague Menos?

Para sanar esses gargalos de forma precisa, a Selbetti estruturou soluções customizadas para duas unidades de perfis distintos no Ceará]:

Etiquetas Eletrônicas na Loja Conceito do Beach Park (Vila Azul do Mar):

Em um ambiente voltado à modernidade e agilidade, foram implantadas etiquetas eletrônicas de preço (ESLs) integradas diretamente aos sistemas de gestão da empresa. Todas as atualizações de preços passaram a ocorrer de forma automática e centralizada em segundos Um dos colaboradores destacou o ganho radical de tempo gerado pela solução:

“Uma coisa assim que a gente levava o dia inteiro para fazer uma gôndola, a gente consegue em minutos”.

Comunicação Visual e Etiquetas Impressas na Loja da Praia de Iracema (Fortaleza):

Para a unidade da orla, com grande circulação de turistas, o foco foi a otimização das etiquetas físicas e do cartazeamento promocional. A Selbetti integrou uma plataforma ágil onde os colaboradores bipam o produto e a etiqueta é formulada automaticamente para impressão rápida, garantindo conformidade visual:

“É um sistema automático no qual a gente só pega o produto, bipa ele e a etiqueta automaticamente já é formulada, a gente só imprime e coloca na seção”.

Quais foram os resultados obtidos?

A transição das atividades analógicas de precificação inteligente para um ecossistema digital inteligente proporcionou excelentes ganhos qualitativos e quantitativos:

• Agilidade operacional máxima: Redução do tempo de atualização de gôndolas completas de horas para minutos com as etiquetas eletrônicas inteligentes, liberando o time de loja para focar em tarefas de maior valor agregado e atendimento;
• Eliminação de divergências: Redução drástica das inconsistências de valores entre gôndola e caixa, reforçando a relação de confiança com os clientes;
• Impacto visual padronizado: Gôndolas muito mais organizadas, moderno layout digital nas prateleiras, campanhas promocionais ativadas com velocidade extrema e melhoria imediata no fluxo de jornada de compra dos clientes e turistas;

Números robustos de abrangência:

• Soluções presentes em mais de 1.700 lojas da rede farmacêutica;
• Produção histórica de mais de 200 milhões de etiquetas impressas;
• Entrega de mais de 50 milhões de cartazes para suporte a campanhas de venda;

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