O mercado de digital commerce exige agilidade e precisão. Em 2026, a Selbetti reafirma seu papel como protagonista nessa evolução, levando ao VTEX Day um portfólio robusto de soluções que conectam dados, tecnologia e experiência humana para impulsionar resultados reais.
Neste post, exploramos o histórico da Selbetti no evento e como nossas soluções de Inteligência Artificial estão redefinindo a competitividade e a jornada do consumidor.
O que é o VTEX Day?
Consolidado como o maior evento de digital commerce do planeta, o VTEX Day acumula mais de 15 anos de história conectando líderes globais de varejo, tecnologia e inovação. Mais do que uma conferência, é uma experiência imersiva desenhada para transformar tendências em ações imediatas e encontros em oportunidades reais de negócio.
O palco do evento já recebeu mentes brilhantes como Barack Obama, Viola Davis, Lewis Hamilton, Malala Yousafzai e Gisele Bündchen, que compartilharam visões que hoje moldam o mercado mundial. Em 2026, o evento evolui para o conceito da Cidade VTEX DAY, um território vivo e pulsante projetado para inspirar novas conexões em cada esquina.
Histórico de participação da Selbetti
A trajetória da Selbetti no VTEX Day é o reflexo direto de uma jornada de mais de 45 anos dedicados à inovação tecnológica constante. Se em anos anteriores a empresa acompanhava o evento como uma observadora estratégica, a edição de 2025 marcou uma virada de chave fundamental: a nossa estreia oficial com estande próprio. Esse movimento foi um marco estratégico que consolidou a Selbetti como uma One Stop Tech, capaz de entregar soluções de ponta a ponta para os desafios mais complexos do varejo.
Essa evolução ganhou tração com a incorporação da Eiprice à unidade de negócios Retail Experience, o que permitiu à Selbetti expandir drasticamente sua autoridade e portfólio dentro do ecossistema de comércio digital.
Em 2026, nossa participação amadurece de uma estreia impactante para uma consolidação de liderança. Hoje, trazemos ao palco do VTEX Day uma narrativa totalmente integrada de inteligência para o varejo, demonstrando na prática como a união entre hardware especializado, softwares de alta performance e inteligência de dados aplicada é o motor necessário para decisões mais inteligentes, operações escaláveis e experiências de consumo superiores.
Participação da Selbetti no Vetex Day 2026
No cenário atual, a intuição deu lugar à precisão. O mercado de digital commerce em 2026 é definido pela capacidade de processar grandes volumes de dados e transformá-los em ações instantâneas. Abaixo, conectamos as principais métricas de mercado às soluções que a Selbetti levará ao evento.
1. Inteligência de Preços e margem de lucro
O preço continua sendo o fator decisivo para a maioria dos consumidores, mas a guerra de preços sem estratégia consome as margens das empresas. O problema não é precificar barato, é precificar sem visibilidade do mercado, sem velocidade de reação e sem dados para sustentar a decisão.
De acordo com a McKinsey & Company, empresas que utilizam algoritmos de IA para precificação dinâmica e otimização de promoções podem observar um aumento de 3% a 5% em suas margens de lucro e um crescimento de até 20% no volume de vendas. No varejo brasileiro, onde a competitividade entre canais físicos e digitais é cada vez mais acirrada, a precificação inteligente deixou de ser diferencial e passou a ser requisito de sobrevivência.
No VTEX Day, apresentamos nossa plataforma de Inteligência de Preços, solução que monitora 24/7 preços, promoções e rupturas da concorrência em múltiplos canais e marketplaces e executa ajustes automáticos com base em regras de negócio e comportamento de mercado em tempo real. Com módulos que cobrem desde o monitoramento competitivo até a precificação dinâmica, a plataforma fecha o ciclo completo: da decisão estratégica à execução imediata no PDV, seja via integração com sistemas de gestão ou atualização direta nas etiquetas eletrônicas.
O resultado? Margem protegida, competitividade sustentada e precificação que responde ao mercado antes que ele responda por você.
2. O Valor do cliente omnichannel
A fragmentação da jornada é o maior inimigo da conversão. O cliente não vê distinção entre o seu estoque físico e a sua loja virtual; ele espera uma experiência única.
De acordo com um estudo da Harvard Business Review (HBR) realizado com 46.600 consumidores, clientes que utilizam múltiplos canais (omnichannel) gastam, em média, 4% mais em lojas físicas e 10% mais em canais online do que aqueles que utilizam apenas um canal.
Através da unidade Selbetti Customer Experience, entregamos uma plataforma que centraliza voz, WhatsApp, chat e e-mail com inteligência de dados integrada. Nossa solução de Omnichannel com IA elimina silos de informação, garantindo que o histórico do cliente acompanhe sua jornada, reduzindo o esforço do consumidor e aumentando a taxa de retenção.
3. Monitoria de Qualidade e Eficiência Operacional
Escalar o atendimento sem perder a qualidade humana era o grande dilema até a chegada da IA Generativa.
A IA Generativa pode aumentar a produtividade das funções de atendimento ao cliente em um valor equivalente a 30% a 45% dos custos atuais. Operações que não utilizam automação inteligente sofrem com um TMA (Tempo Médio de Atendimento) elevado e baixa percepção de valor. (McKinsey)
Levamos para o evento as ferramentas de Speech & Text Analytics e a Monitoria de Qualidade Automatizada. Com IA nativa, é possível monitorar 100% das interações (em vez de apenas amostragens manuais), identificando sentimentos, padrões de comportamento e oportunidades de treinamento em tempo real. Isso transforma o atendimento de um centro de custo em um centro de inteligência.
Tecnologia conectada de ponta a ponta
A presença da Selbetti no VTEX Day 2026 reforça nosso compromisso em ser o parceiro tecnológico completo para o varejo moderno. Ao integrar inteligência de dados com foco total na experiência do usuário, ajudamos empresas a tomar decisões mais inteligentes e a escalar suas operações com segurança e eficiência.
Viva a experiência Selbetti no VTEX Day: participe e transforme seu negócio!
Não queremos apenas que você transforme toda sua operação, queremos que você o construa conosco. Preparamos ativações exclusivas para quem busca elevar o patamar da sua operação em 2026:
Sorteio Innovation Jam de Customer Experience
Quer uma consultoria estratégica para redesenhar a jornada do seu cliente com quem entende do assunto? Participe do nosso Innovation Jam de Customer Experience.
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Estamos sorteando 1 ano de monitoramento de preços com nossa solução de precificação inteligente, que acompanha em tempo real os preços de mais de 200 itens em 4 marketplaces, entregando dados acionáveis para você reagir antes da concorrência, proteger sua margem e tomar decisões com base em evidências, não em intuição.
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Como participar dos sorteios da Selbetti no Vtex Day 2026?
Para validar sua participação nos sorteios e garantir o sorteio, você precisa:
- Garantir sua inscrição online no sorteio da Consultoria de CX ou da Monitoria com Inteligência de Preços;
- Lembrando que serão dois sorteios diferentes, por isso, é importante se inscrever em cada uma das premiações.
- Visitar o estande da Selbetti no VTEX Day 2026 (nos dias 16 e 17 de abril) para realizar seu check-in presencial.
Participe do stand da Selbetti no Vtex Day e conheça o ecossistema de tecnologias que irão impulsionar as operações do seu negócio!
